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Assistenza servizi di stampa
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Treviscalcolo fornisce assistenza e manutenzione tecnica e operativa su stampanti e multifunzione.

Tutte le attrezzature sulle quali forniamo assistenza sono tecnologicamente avanzate e caratterizzate da un sistema di continua comunicazione con il nostro centro di assistenza.  Ad esempio,  la periferica avvisa automaticamente il nostro centro di assistenza nel momento in cui sta per terminare il toner, in modo che i nostri tecnici possano tempestivamente sostituirlo ed i nostri clienti non si trovino mai in condizioni di non poter stampare.

Per altre esigenze come pezzi di ricambio o qualsiasi  altro problema per cui sia necessaria la nostra assistenza in loco, basta avvisare i nostri operatori che saranno tempestivamente a vostra disposizione.

Per alcuni problemi potrebbe inoltre non essere necessaria la presenza in loco dei nostri tecnici che potranno intervenire da remoto, risolvendo quindi il problema in maniera immediata!

I vantaggi per il cliente sono evidenti:
• Tempestività nell’approvvigionamento dei materiali: non capiterà mai che la vostra stampante sia ferma perché priva di toner;
• Fermo macchina nullo o limitato al minimo, perché i nostri tecnici provvederanno tempestivamente a risolvere il problema o con  la parte di ricambio necessaria o intervenendo sia in loco che da remoto, a seconda del problema specifico, al fine di ripristinare la vostra attrezzatura in tempi  estremamente veloci;
• Sostituzione della macchina nel caso in cui non sia riparabile o i tempi di riparazione siano troppo lunghi.


Il nostro contratto di assistenza prevede, come precedentemente premesso, l’intervento da remoto per tutti quei problemi che sono risolvibili operando dalla nostra sede, al fine di risolvere il problema e rendere i nostri clienti operativi nel minor tempo possibile.

Per tutti quegli interventi per cui non è possibile agire in remoto, il nostro personale specializzato si recherà direttamente in azienda.

L’assistenza di Treviscalcolo è compresa in tutti i contratti di noleggio, sia noleggio classico che noleggio a breve termine, oppure può essere richiesta come servizio a sé stante.

 

 



TREVISCALCOLO S.r.l.
Viale della Repubblica 34
31020 - Fontane di Villorba (TV)
Tel. 0422 300815 - Fax 0422 422695
P.IVA 04732350261
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Cap. Soc. € 20.000 i.v.
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